myPhonak to bezpłatna aplikacja producenta Phonak (Sonova AG) dostępna na iOS i Android. Pozwala sterować aparatami słuchowymi ze smartfona: regulować głośność, zmieniać programy, personalizować brzmienie, śledzić zdrowie i kontaktować się z protetykiem na odległość. Działa z aparatami wyposażonymi w Bluetooth — platformy Infinio, Lumity, Paradise i Marvel.
W tym artykule
Czym jest aplikacja myPhonak?
myPhonak to oficjalna aplikacja producenta aparatów słuchowych Phonak (szwajcarski koncern Sonova AG). Jest bezpłatna, dostępna na iOS i Android, i służy jako „pilot zdalnego sterowania" do aparatów słuchowych wyposażonych w Bluetooth.
Ale to nie tylko pilot. Przez lata aplikacja rozrosła się w pełnoprawne narzędzie do zarządzania słyszeniem: możesz w niej dostosować brzmienie do własnych upodobań, śledzić czas noszenia i aktywność fizyczną, a nawet umówić i odbyć wizytę u swojego protetyka słuchu — przez wideo, bez wychodzenia z domu.
W 2024–2026 r. myPhonak przeszła gruntowny redesign: prostszy interfejs, widżety na ekran główny, jednoetapowe parowanie dla Infinio Ultra i nowe funkcje zdrowotne. To nie jest ta sama aplikacja, którą mogłeś próbować 3 lata temu.
Co potrafi myPhonak? Pełna lista funkcji
Zdalne sterowanie
Regulacja głośności, wyciszenie, zmiana programu — bez dotykania aparatu. Działa też przez widżety ekranu głównego.
Personalizacja dźwięku
Redukcja szumów, kierunkowość mikrofonu, korektor (basy, środek, soprany) — w granicach ustawień protetyka.
Znajdź mój aparat
Zapisuje ostatnią lokalizację aparatów. Przy zbliżaniu się wskazuje kierunek w czasie rzeczywistym.
Zdalne wsparcie
Wideorozmowa z protetykiem, który może zdalnie zmienić ustawienia aparatu — bez wizyty w salonie.
Monitorowanie zdrowia
Kroki, czas noszenia, poziom aktywności, tętno (tylko Audéo Fit), przebyty dystans. Integracja z Apple Health.
Cele motywacyjne
Ustaw dzienny cel czasu noszenia i liczby kroków. Aplikacja śledzi postępy w różnych środowiskach akustycznych.
Przypomnienia o czyszczeniu
Konfigurowalny harmonogram przypomnień. Szczegółowe instrukcje czyszczenia dla twojego modelu aparatu.
Kontrola tapnięciem
Skonfiguruj, co ma się stać po podwójnym lub potrójnym tapnięciu obudowy aparatu — zmiana programu, wyciszenie i inne.
Jednoetapowe parowanie — nowe aparaty Infinio Ultra łączysz z aplikacją i urządzeniami Bluetooth (streaming, telefon) w jednej operacji. Starsze generacje wymagały osobnego kroku dla audio. To znaczące uproszczenie przy pierwszej konfiguracji.
Z jakimi aparatami działa myPhonak?
myPhonak działa wyłącznie z aparatami Phonak wyposażonymi w Bluetooth. Jeśli twój aparat nie ma Bluetooth — aplikacja go nie obsłuży. Aktualna lista kompatybilnych platform:
| Platforma | Przykładowe modele | Pełne funkcje | Zdrowie | Zdalne wsparcie |
|---|---|---|---|---|
| Infinio Najnowsza | Audéo I, Virto I, Naída I, Sky L, Terra+ | ✓ Tak | ✓ Tak | ✓ Tak |
| Lumity Aktualna | Audéo L, Audéo Life L, Slim L, Naída L, CROS L | ✓ Tak | ✓ Tak | ✓ Tak |
| Paradise | Audéo P, Audéo Fit P, Audéo Life P, Naída P, Virto P-312 | ✓ Tak | Częściowo | ✓ Tak |
| Marvel | Audéo M, Bolero M, Virto M-312, Naída M-SP | Częściowo | ✗ Nie | ✗ Nie |
| Audéo B-Direct | Audéo B-Direct | Podstawowe | ✗ Nie | ✗ Nie |
myPhonak wymaga iPhone 6s lub nowszego z iOS 15+ albo Androida 8.0+ z Bluetooth Low Energy. Zgodność konkretnego smartfona sprawdzisz na stronie Phonak.
Jak sparować myPhonak z aparatem — instrukcja krok po kroku
-
Pobierz aplikację myPhonakOtwórz App Store, wyszukaj „myPhonak" (deweloper: Sonova AG) i zainstaluj. Aplikacja jest bezpłatna.Wersja 7.4+ — sprawdź, czy masz aktualną wersję.
-
Włącz aparaty i aktywuj tryb parowaniaWyjmij aparaty ze ładowarki (lub wyjmij i włóż baterię), poczekaj 6 sekund — aparaty wchodzą wtedy w tryb parowania automatycznie. Sygnał dźwiękowy potwierdza gotowość.
-
Włącz Bluetooth w telefonieUstawienia → Bluetooth → włącz. Upewnij się, że jesteś połączony z internetem (Wi-Fi lub dane) — wymagane podczas parowania.
-
Otwórz myPhonak i wybierz „Parowanie urządzenia"Aplikacja wyszuka aparaty w pobliżu. Dla Infinio Ultra poczekaj, aż pojawią się oba urządzenia na liście.
-
Zatwierdź żądanie parowania BluetoothNa ekranie pojawią się 1–3 okna dialogowe (zależnie od modelu). Dla Infinio Ultra — 2 okna (lewe i prawe ucho). Dla starszych modeli — 3 okna (lewe, prawe + streaming). Kliknij „Paruj" w każdym.Żądanie może pojawić się w pasku powiadomień, a nie na pierwszym planie — sprawdź.
-
Gotowe — aparaty są sparowaneOd teraz aplikacja będzie łączyć się automatycznie po włączeniu aparatów. Widżety możesz dodać z ekranu głównego iPhone'a (długie przytrzymanie → edytuj).
Personalizacja dźwięku — co możesz zmienić?
myPhonak nie zastępuje wizyty u protetyka — nie zmienisz w niej „wzmocnienia" aparatu ani wartości prescrypcji. Możesz jednak dostosować dźwięk w ramach zakresu dopuszczonego przez protetyka, który konfiguruje aparaty w swoim oprogramowaniu Target.
Programy słuchowe
Protetyk programuje kilka trybów pracy: zazwyczaj „Automatyczny" (AutoSense OS) i kilka manualnych (Restauracja, Muzyka, TV, Outdoor). W aplikacji przełączasz je jednym tapnięciem — bez sięgania do aparatu.
Wielu użytkowników skarży się, że aparat wraca do trybu „Automatycznego" po każdym zdarzeniu Bluetooth (np. połączeniu telefonu). To znany bug — rozwiązanie to wyłączenie dźwięków powiadomień telefonu lub aktualizacja aplikacji do wersji 7.4+, w której poprawiono to zachowanie.
Korektor i kierunkowość
W sekcji „Personalizacja" (ikona suwaka) dostępny jest:
- Korektor — presety (spokojnie, wyraźniej, komfort) lub ręczne suwaki: basy, środek, soprany. Dobre dla osób preferujących naturalniejsze brzmienie.
- Redukcja szumu — siła tłumienia hałasu w tle (dotyczy aparatów Infinio Sphere i wybranych Lumity).
- Fokus na mowę — szerokość wiązki mikrofonu; wężej = lepiej słyszysz osobę przed tobą; szerzej = bardziej otaczające brzmienie.
Balans i głośność per ucho
Przy obustronnym noszeniu możesz osobno regulować głośność lewego i prawego aparatu — przydatne, jeśli jedno ucho jest słabsze lub lepsze środowisko po jednej stronie wymaga korekty.
Sekcja Zdrowie — aparat słuchowy jako fitness tracker
To funkcja, która zaskakuje nowych użytkowników. Nowsze aparaty Phonak mają wbudowane akcelerometry i (w Audéo Fit) czujnik tętna. myPhonak zbiera te dane i pokazuje je w dedykowanej sekcji.
| Funkcja zdrowotna | Infinio | Lumity (ładowalne) | Paradise (ładowalne) | Audéo Fit |
|---|---|---|---|---|
| Czas noszenia | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kroki i dystans | ✓ | ✓ | Częściowo | ✓ |
| Poziomy aktywności | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tętno (HR) | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ tylko Fit |
| Cele i postępy | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Apple Health | ✓ iOS | ✓ iOS | ✓ iOS | ✓ iOS |
Dane o czasie noszenia mogą być szczególnie wartościowe podczas adaptacji do nowego aparatu — protetyk może sprawdzić, czy używasz aparatu tyle, ile powinieneś, i dostosować program adaptacyjny.
Zdalne wsparcie — wizyta u protetyka bez wychodzenia z domu
Remote Support to jedna z bardziej zaawansowanych funkcji myPhonak. Dzięki niej protetyk może zdalnie zmienić ustawienia twoich aparatów podczas wideorozmowy — tak samo, jak zrobiłby to podczas wizyty stacjonarnej w swoim oprogramowaniu Phonak Target.
Jak to działa?
- Uzgadniasz termin wizyty zdalnej ze swoim protetykiem (musi oferować tę usługę — zapytaj go o to).
- O umówionej porze otwierasz myPhonak → Zdalne wsparcie → Dołącz do sesji.
- Protetyk widzi twój audiogram, historię ustawień i może na żywo zmieniać parametry aparatu.
- Ty słyszysz zmiany w czasie rzeczywistym i możesz oceniać wynik.
Stabilne połączenie internetowe (Wi-Fi lub 4G/5G), aparat z Bluetooth, iOS 15+ lub Android 8+, oraz konto myPhonak. Usługa działa w Polsce — potwierdź jednak z protetykiem, czy oferuje sesje zdalne.
Rozwiązywanie problemów — najczęstsze usterki i ich naprawy
To sekcja, po którą sięga najwięcej użytkowników. Poniżej zebrane najczęstsze problemy i sprawdzone rozwiązania — od najprostszych do bardziej zaawansowanych.
Przyczyny: Bluetooth wyłączony, aparat wyłączony lub poza zasięgiem, zbyt wiele sparowanych urządzeń, problem po aktualizacji systemu lub aplikacji.
- Zamknij myPhonak i otwórz ponownie. Spróbuj połączyć.
- Wyłącz i włącz Bluetooth w telefonie.
- Uruchom ponownie aparaty (włóż/wyjmij z ładowarki lub baterię).
- Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle.
- Jeśli nadal brak połączenia — przejdź do kroku „Pełne resetowanie" poniżej.
Gdy żadne proste kroki nie pomagają — szczególnie po aktualizacji systemu lub zmianie dopasowania aparatu.
- W myPhonak: Urządzenia → Twoje aparaty słuchowe → Informacje o produkcie → „Zapomnij moje urządzenia".
- W ustawieniach Bluetooth telefonu: znajdź 2–3 pozycje powiązane z aparatami i usuń ich parowanie (kliknij ikonę i → „Zapomnij urządzenie" na iOS lub koło zębate → „Rozłącz parowanie" na Androidzie).
- Odinstaluj myPhonak, zainstaluj ponownie z App Store lub Google Play.
- Przeprowadź parowanie od nowa zgodnie z instrukcją powyżej.
Znany błąd — dźwięk powiadomienia w telefonie przerywa aktywny program manualny i aparat wraca do AutoSense.
- Wyłącz dźwięki powiadomień w ustawieniach telefonu (tylko wibracje).
- Zaktualizuj myPhonak do wersji 7.4 lub nowszej — poprawka jest wbudowana.
- Poproś protetyka o wyłączenie funkcji przełączania programu przez zdarzenia BT w oprogramowaniu Target (jeśli aparat na to pozwala).
Raportowany głównie na Samsungach (S21, S25 Ultra) przy pracy z dużą liczbą otwartych aplikacji lub wentylatorami w tle.
- Zamknij wszystkie nieużywane aplikacje.
- Sprawdź, czy problem dotyczy konkretnej aplikacji do streamingu — zmień ją na alternatywną.
- Zgłoś problem do protetyka — może istnieć aktualizacja firmware aparatu.
- Skontaktuj się z supportem Phonak: product-support.phonak.com.
Funkcja została wycofana dla części starszych urządzeń Android (poniżej Androida 10, bez wymaganych uprawnień BT).
- Sprawdź, czy twój aparat i model telefonu są na liście obsługiwanych na stronie Phonak.
- Zaktualizuj system Android do wersji 10+, jeśli to możliwe.
- Na iOS funkcja działa na wszystkich obsługiwanych modelach bez wyjątków.
Co nowego w myPhonak w 2025–2026 roku?
Obsługa Phonak Terra+, lepsza nawigacja i OTA
Kompatybilność z nowym modelem Terra+. Nowe ułatwione sterowanie. Aktualizacje oprogramowania (OTA) bezpośrednio z aplikacji — bez wizyty w salonie.
Całkowity redesign interfejsu
Przeprojektowany ekran główny, wyraźne etykiety, szybszy dostęp do zmiany programu z poziomu home screen. Lepsza jakość wideo i audio w sesjach Remote Support.
Pełna obsługa platformy Infinio
Infinio Ultra — jednoetapowe parowanie BT. Audéo Sphere Infinio — regulacja siły sieci neuronowej redukcji szumu i szerokości wiązki. Znajdź moje aparaty dla całej linii Infinio.
Widżety i ciemny motyw
Widżety na ekran główny iOS i Android. Opcjonalny tryb ciemny dla użytkowników preferujących ciemny interfejs.
myPhonak Junior — dla dzieci z aparatami Phonak
Jeśli twoje dziecko nosi aparaty Phonak, istnieje osobna aplikacja: myPhonak Junior. Nie jest to wersja „lite" — to odrębna aplikacja zaprojektowana z myślą o dzieciach od 6. roku życia i ich opiekunach.
Kontrola rodzicielska
Rodzic decyduje, które funkcje są dostępne dla dziecka — zależnie od wieku i stopnia samodzielności.
Profile dla środowisk
Dziecko może szybko przełączyć program do szkoły, oglądania TV lub zabawy na zewnątrz.
Znajdź mój aparat
Niezastąpione dla rodziców — aparaty dzieci giną. Aplikacja pokazuje ostatnią lokalizację.
Zdalne wsparcie dla rodziny
Rodzic i dziecko mogą uczestniczyć w zdalnej sesji z protetykiem razem — bez dojeżdżania do salonu.
Kompatybilność myPhonak Junior: platformy Infinio, Lumity (Sky L, Naída L, CROS L), Paradise (Audéo, CROS), Marvel (Sky M).
Najczęstsze pytania
Jak pobrać myPhonak?
Na iPhone: App Store → szukaj „myPhonak". Na Android: Google Play → szukaj „myPhonak". Aplikacja jest bezpłatna. Deweloper: Sonova AG. Wymagania: iOS 15+ lub Android 8.0+ z obsługą Bluetooth Low Energy.
Dlaczego myPhonak nie łączy się z aparatem?
Najczęstsze przyczyny: Bluetooth wyłączony, aparat rozładowany lub wyłączony, problem po aktualizacji systemu. Kroki: zamknij aplikację, wyłącz/włącz Bluetooth, uruchom ponownie aparaty. Jeśli nie pomoże — usuń parowanie z ustawień telefonu i sparuj od nowa (instrukcja w sekcji „Parowanie" wyżej).
Czy myPhonak działa z każdym aparatem słuchowym?
Nie — tylko z aparatami Phonak wyposażonymi w Bluetooth: platformy Infinio, Lumity, Paradise, Marvel, Audéo B-Direct. Aparaty bez Bluetooth (starsze modele) nie są obsługiwane. Innych producentów (Oticon, Widex, Signia) aplikacja nie obsługuje — każdy ma własną.
Czy mogę sterować aparatem bez otwierania aplikacji?
Tak. myPhonak oferuje widżety ekranu głównego: iOS — poziom baterii, aktywny program, stan połączenia; Android — regulacja głośności, wyciszenie, zmiana programu. Dodaj widżet przytrzymując pulpit → widżety → myPhonak.
Czy zdalne wsparcie (Remote Support) jest dostępne w Polsce?
Tak, technicznie działa. Potrzebujesz konta myPhonak, aparatu Lumity/Paradise lub nowszego, stabilnego internetu i protetyka, który oferuje tę usługę. Nie wszyscy protetyce w Polsce mają włączone Remote Support — zapytaj swojego.
Co to jest „Dziennik słyszenia"?
Dziennik słyszenia (Hearing Diary) to opcjonalna funkcja pozwalająca zapisywać subiektywne oceny słyszenia w różnych sytuacjach. Pomaga protetykom dostosować ustawienia na kolejnych wizytach. Wymaga konta myPhonak i może być niedostępna we wszystkich krajach.
Czym różni się myPhonak od myPhonak Junior?
myPhonak Junior to osobna aplikacja dla dzieci od 6. roku życia i ich rodziców. Zawiera kontrolę rodzicielską, uproszczony interfejs i jest dopasowana do potrzeb dziecka. Standardowa myPhonak przeznaczona jest dla dorosłych użytkowników.
Czy aplikacja zbiera moje dane zdrowotne?
Tak — myPhonak gromadzi dane o czasie noszenia, krokach i aktywności, jeśli korzystasz z sekcji Zdrowie. Dane powiązane z kontem myPhonak są przechowywane przez Sonova AG. Szczegóły w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem my.phonak.com. Integracja z Apple Health wymaga osobnej zgody w ustawieniach iOS.
Ile aparatów mogę sparować z jednym telefonem?
myPhonak obsługuje jedną parę aparatów (2 sztuki) sparowanych z jednym telefonem. Nie możesz sterować dwoma różnymi parami aparatów z jednej aplikacji jednocześnie.
Masz aparaty Phonak? Znajdź model z myPhonak.
W naszej porównywarce filtruj aparaty po modelu, platformie i kompatybilności z aplikacją — i sprawdź ceny w polskich salonach.
- Oficjalna strona myPhonak, Phonak Polska: phonak.com/pl-pl
- Baza wiedzy Phonak: problemy z połączeniem na iOS i Android (2025)
- App Store (iOS) i Google Play — historia aktualizacji myPhonak do wer. 7.4 (kwiecień 2026)
- Instrukcja użytkowania myPhonak 4.0.4 PL — Phonak Pro
Artykuł ma charakter informacyjny i edukacyjny. Nie jest materiałem reklamowym Phonak ani Sonova AG. WybierzAparat.pl jest niezależnym serwisem porównawczym.
